蘇州航空服務(wù)藝術(shù)與管理五年一貫制專轉(zhuǎn)本

管理學(xué)部分：主要包括：管理的基本理論以及管理的五大職能?？己酥攸c(diǎn)：管理的基本概況；管理理論的發(fā)展與演變；管理的經(jīng)典理論；管理基本思維方式；管理者的素質(zhì)及有效的管理方法；決策及其實(shí)施、組織設(shè)計(jì)和人員配備、領(lǐng)導(dǎo)以及激勵(lì)和溝通功能、控制和控制技術(shù)、創(chuàng)新等管理職能；管理道德；全球化管理；信息化管理等知識體系。

公文（應(yīng)用文）寫作部分：

主要包括：公文（應(yīng)用文）寫作的基本理論和寫作要求及技巧。

考核重點(diǎn)：公文（應(yīng)用文）的特點(diǎn)與作用；公文（應(yīng)用文）的分類；公文（應(yīng)用文）的構(gòu)思與撰寫；公文（應(yīng)用文）的修改。

考核內(nèi)容：形象氣質(zhì)展示。

考核重點(diǎn)：具有良好儀態(tài)，親和力、應(yīng)變能力等。