廣州結(jié)構(gòu)化思考與決策

【上課時間】2022年8月6-7日

【上課地點(diǎn)】廣州

主講老師：靳老師

?世界華人文化院--企業(yè)戰(zhàn)略與文化研究開發(fā)中心 副主任；

?美國認(rèn)證協(xié)會（CIA）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理（CIPTM）；

?面試官認(rèn)證講師；

?結(jié)構(gòu)思考力研究中心 資深講師；

?清華大學(xué)、浙江大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中國鐵道大學(xué)特聘講師；

?曾就職于智聯(lián)招聘、華商基業(yè)、天元鴻鼎、金和軟件集團(tuán)、金融聯(lián)集團(tuán)、普利斯奇正等大型機(jī)構(gòu)，擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理的職務(wù)

課程導(dǎo)語

在職場中我們難免會遇到以下幾種情況：

1. 下屬匯報(bào)聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！

2. 處理問題憑經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的方案一次又一次的被打回

3. 跨部門溝通會議，很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點(diǎn)上，而且大家自說自話，直到會議結(jié)束也沒能達(dá)成共識。

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的表達(dá)往往對對方?jīng)]有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。本課程教你形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時清晰而全面地思考，跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維，通過工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。

課程收益

對組織：

員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識

組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率

公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象 

對個人：

獨(dú)立思考能力：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行思考

溝通表達(dá)能力：表達(dá)時，使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，能更有效說服他人

會議引導(dǎo)能力：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理清思路、快速達(dá)成共識并找到問題的解決方案

說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，形成具有說服力的匯報(bào)材料

課程大綱

第一天 透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)

第一天：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善

第二節(jié)：三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

?理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

?重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

?呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

理論認(rèn)知：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

成果落地：課程導(dǎo)入：理解運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的認(rèn)知世界的基本概念

第 一 章 理解——接收信息并解析其結(jié)構(gòu)，隱性思維顯性化

?結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)

工具：結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應(yīng)用表

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的一層，理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)

第二章 重構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化 

?“論”－結(jié)論先行

案例：口頭匯報(bào)時如何抓住重點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？

?“證”－以上統(tǒng)下

案例：如何寫產(chǎn)品介紹，才能呈現(xiàn)亮點(diǎn)，打動客戶？

?“類”－歸類分組

MECE原則

?“比”－邏輯遞進(jìn)

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。

第三章 呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)羅盤，結(jié)構(gòu)思維形象化

?“配”關(guān)系，4類模式16種關(guān)系，讓演示更有效

?“得”圖示 根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示，確保使用正確圖形做PPT，助力高效表達(dá)

理論認(rèn)知：掌握演示內(nèi)容的準(zhǔn)確關(guān)系，確保使用正確圖形表達(dá)

?“上”包裝，讓觀點(diǎn)更吸引人、更容易記 

工具：結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤”

工具：結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具：結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層，運(yùn)用結(jié)構(gòu)羅盤將結(jié)構(gòu)思維形象化表達(dá)

第二天 透過結(jié)構(gòu)看問題決策

課程導(dǎo)入：三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

?理解：明確目的定問題

?重構(gòu)：拆解問題找原因

?呈現(xiàn)：梳理原因選方案

第 一 章 理解——基于根本目的定問題

?識別問題（現(xiàn)實(shí)-期望=問題） 

現(xiàn)實(shí)：即客觀存在的事物或事實(shí)解釋（5W1H）

期望：可見、可感知的結(jié)果性狀態(tài)（SMART原則）

問題：現(xiàn)實(shí)與期望之間的差異

理解問題的常見誤區(qū)，HOW&WHY

工具：描述現(xiàn)實(shí)的5W1H要素法   

工具：描述期望的SMART原則

工具：問題認(rèn)知模型

成果落地：掌握識別問題的基本公式：現(xiàn)實(shí)-期望=問題；能夠準(zhǔn)確、客觀地描述“現(xiàn)實(shí)”,清晰表達(dá)真實(shí)的“期望”，從而跳出思維誤區(qū)，看清（識別）真正的“問題”。運(yùn)用問題陳述表對問題進(jìn)行重構(gòu)，并用參考話術(shù)，對問題進(jìn)行準(zhǔn)確表述

第二章 重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案

?拆解關(guān)鍵要素&論證關(guān)鍵邏輯

?自下而上拆解問題

豐田5WHY模型

?自上而上拆解問題——框架力

選擇框架：按框架分類并細(xì)劃問題、調(diào)整框架、找到關(guān)鍵邏輯

邏輯層次模型

吉爾伯特工程模型

魚骨圖模型

理論認(rèn)知：麥肯錫對分析的定義

工具：5WHY模型

工具：魚骨圖歸因分析法    

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。掌握問題重構(gòu)的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運(yùn)用魚骨圖歸因分析法對問題進(jìn)行拆解分析，找到解決問題的關(guān)鍵邏輯

第三章 呈現(xiàn)——實(shí)施改變顯成果

制定方案

?創(chuàng)新方法：行業(yè)對標(biāo)

?創(chuàng)新方法：逆向思維

三種換位視角

?創(chuàng)新手段：頭腦風(fēng)暴法

工具：頭腦風(fēng)暴法

成果落地：在邏輯結(jié)構(gòu)思考的沉浸后能夠跳出結(jié)構(gòu)，運(yùn)用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具，充分調(diào)動大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規(guī)進(jìn)行思想解放。

?優(yōu)選矩陣法

項(xiàng)目管理六項(xiàng)指標(biāo)

工具：優(yōu)選矩陣

成果落地：了解從一維到多維的決策工具，有效區(qū)分差異及優(yōu)勢，并運(yùn)用優(yōu)先矩陣對方案進(jìn)行決策

?促成改變

改變發(fā)生的順序：看見感覺改變

看見無常中的一切可能

成果落地：掌握根據(jù)方案編寫計(jì)劃的方法和工具；通過思維的改變，能夠預(yù)見計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)和變化，并能在實(shí)施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實(shí)情情況結(jié)合預(yù)案和決策機(jī)制，保證計(jì)劃的落實(shí)。