上海卓越營銷實(shí)戰(zhàn)之打造雙贏客戶

培訓(xùn)受眾：

企業(yè)總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁班學(xué)員、市場部人員、銷售部人員、設(shè)計(jì)部人員、研發(fā)部人員等

課程收益：

學(xué)員終端客戶推出“快樂培訓(xùn)快樂禮惠”政策;企業(yè)的客戶，特別是營銷管理中的客戶關(guān)系管理是企業(yè)營銷的出發(fā)點(diǎn)和核心點(diǎn)，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，一切都要體現(xiàn)在的企業(yè)客戶關(guān)系的管理水平?？蛻舻拈_拓、維護(hù)、管理永遠(yuǎn)都是營銷工作的進(jìn)行時(shí)，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的共同價(jià)值實(shí)現(xiàn)雙贏歷來是企業(yè)營銷的核心目標(biāo)，而關(guān)系營銷則應(yīng)該是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的利器。

本課程以理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，通過案例和營銷實(shí)戰(zhàn)，通過討論、測試、游戲、圖表分析、角色扮演、定律踐行等方式幫助學(xué)員掌握實(shí)效的工具和方法，為學(xué)員的營銷知識(shí)體系和實(shí)踐提供新視野、新技術(shù)、新方法。 

課程時(shí)間：大約12小時(shí)

課程大綱

一、卓越營銷的核心—實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值

二、營銷與關(guān)系營銷新視角

三、什么是關(guān)系營銷

四、關(guān)系營銷的實(shí)戰(zhàn)意義

五、與傳統(tǒng)營銷比較，關(guān)系營銷的特色

六、關(guān)系營銷的本質(zhì)

七、五種關(guān)系營銷水平表現(xiàn)

八、關(guān)系營銷的三大原則

九、中國式關(guān)系

十、中國式關(guān)系的營銷分析

十一、中國傳統(tǒng)文化之關(guān)系營銷影響

十二、關(guān)系營銷實(shí)戰(zhàn)

1.關(guān)系營銷之客戶體驗(yàn)

2.關(guān)系營銷的服務(wù)表現(xiàn)

3.關(guān)系營銷服務(wù)表現(xiàn)是卓越服務(wù)

4.怎樣才是卓越服務(wù)

5.關(guān)系營銷的溝通藝術(shù)

6.關(guān)系營銷的溝通藝術(shù)多項(xiàng)技術(shù)介紹

7.關(guān)系營銷的說服藝術(shù)

8.關(guān)系營銷的說服藝術(shù)的多項(xiàng)技術(shù)介紹

9.關(guān)系營銷的結(jié)果－實(shí)現(xiàn)成交

10.關(guān)系營銷的實(shí)現(xiàn)成交的多項(xiàng)技術(shù)介紹

實(shí)戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家-黃儉老師簡介：

濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟榮譽(yù)理事長；上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師；多家知名企業(yè)特聘高級(jí)管理顧問。

黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；深刻理解了東西方管理精髓。進(jìn)入培訓(xùn)教育行業(yè)，作為資深培訓(xùn)講師，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課、公開課、CEO總裁班等百余家企業(yè)和大學(xué)課堂講授戰(zhàn)略管理、營銷管理、品牌管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)課程，結(jié)合自身的企業(yè)實(shí)踐和理論研究，開發(fā)的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一系列新營銷課程收到企業(yè)和廣大學(xué)員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，干貨多多！課程突出實(shí)用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識(shí)體系、豐富的管理實(shí)踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨(dú)特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點(diǎn)評，使銷售管理人員掌握一些管理先進(jìn)理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司，華東醫(yī)藥公司的銷售團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)后，銷售業(yè)績有了20%提升。

擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理 /領(lǐng)導(dǎo)力系列 / 經(jīng)典營銷 /新營銷 /大數(shù)據(jù)營銷

授課風(fēng)格： 采用情景式教學(xué)法，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋授課內(nèi)容，理論與實(shí)戰(zhàn)并舉，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)，結(jié)合視聽教材，幫助學(xué)員在理論基礎(chǔ)與實(shí)踐應(yīng)用方面全面提升。廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實(shí)戰(zhàn)、理論聯(lián)系實(shí)際。

主講課程：

《電話營銷技巧》《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好客戶服務(wù)》

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、《總經(jīng)理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務(wù)品牌》，《精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷實(shí)戰(zhàn)》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關(guān)系營銷》、《卓越客戶服務(wù)及實(shí)戰(zhàn)》、《海外市場客服及實(shí)務(wù)》

備 注：

1．收到您的報(bào)名表后，我們將盡快與您聯(lián)絡(luò)，如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知，請及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn)，謝謝！

2．已報(bào)名的企業(yè)/個(gè)人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)我公司可根據(jù)報(bào)名者意愿將費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他課程費(fèi)用。已經(jīng)收取課酬費(fèi)用不再退還。

（需要預(yù)定住宿的請參考我司課程《確認(rèn)函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報(bào)名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報(bào)名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認(rèn)收到報(bào)名表。

→ 請?jiān)谂嘤?xùn)之前三個(gè)工作日內(nèi)將報(bào)名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細(xì)會(huì)務(wù)安排

→ 本課程可針對企業(yè)需求，上門服務(wù)，組織內(nèi)訓(xùn)，歡迎咨詢。

→ 請參會(huì)學(xué)員準(zhǔn)備一盒名片,以便學(xué)員間交流學(xué)習(xí)。

→ 請準(zhǔn)備幾個(gè)工作中遇到的問題以便進(jìn)行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴(yán)格保密，如需參加請?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時(shí)為您安排會(huì)務(wù)并發(fā)確認(rèn)函，謝謝支持！